Πολιτική Εγγύησης

Τυπική Εγγύηση

Η Hebei Haihao Group εγγυάται ότι όλα τα εξαρτήματα σωληνώσεων και οι φλάντζες που παρέχονται:

• Συμμορφώνονται με την προδιαγραφή που αναφέρεται στην παραγγελία (ποιότητα ASTM / ASME / MSS / EN / JIS / GB και διάσταση)
• Είναι ελεύθερα από ελαττώματα υλικού και κατασκευής κατά τη στιγμή της αποστολής
• Συνοδεύονται από Πιστοποιητικό Δοκιμής Μύλου EN 10204 τύπου 3.1 ως βασικό, και τύπου 3.2 (με μάρτυρα τρίτου) κατόπιν αιτήματος

Περίοδος εγγύησης: 12 μήνες από την ημερομηνία της Φορτωτικής (Bill of Lading).

Τι Καλύπτεται

• Πάχος τοιχώματος κάτω από το ελάχιστο προδιαγεγραμμένο (σύμφωνα με τα όρια ASTM A234 / B16.9)
• Χημεία εκτός του προδιαγραφόμενου περιγράμματος (βάσει της ανάλυσης της χύτευσης στο MTC)
• Σκληρότητα πάνω από τα όρια NACE MR0175 / ISO 15156 όταν έχει καθοριστεί υπηρεσία με όξινο αέριο (sour service)
• Αποτυχίες ανοχής διαστάσεων σύμφωνα με το σχετικό πρότυπο
• Επιφανειακά ελαττώματα που υπερβαίνουν τα κριτήρια αποδοχής του κώδικα (διαχωρισμοί, βαθιές γρατσουνιές, ελαττώματα συγκόλλησης)
• Ελλιπείς ή λανθασμένες σημάνσεις

Τι Δεν Καλύπτεται

• Ζημιές κατά τη μεταφορά, τον χειρισμό ή την εγκατάσταση
• Λανθασμένη εφαρμογή (χρήση εξαρτήματος εκτός της σχεδιαστικής θερμοκρασίας, πίεσης ή υπηρεσίας)
• Φθορά, διάβρωση ή οξείδωση κατά τη λειτουργία
• Τροποποιήσεις από τον αγοραστή ή τρίτους (κοπή, επανασυγκόλληση, επανακατεργασία)
• Απώλεια κερδών, χρόνου διακοπής ή συνακόλουθες ζημίες

Διαδικασία Διεκδίκησης

Χρονοδιάγραμμα βήμα προς βήμα

Πού να υποβάλετε

• Email: haihaojituan@163.com με θέμα: WARRANTY CLAIM — [Αριθμός Π.Α.] — [Αριθμός χύτευσης]
• Κοιν. (CC): τον εκχωρημένο μηχανικό πωλήσεών σας
• WhatsApp: +86 132 9342 5333 (για επείγοντα / επιτόπια ζητήματα)

Λίστα ελέγχου απαιτούμενων αποδεικτικών στοιχείων

Παρακαλούμε επισυνάψτε όλα τα παρακάτω — οι ελλιπείς υποβολές καθυστερούν την αξιολόγηση:

• [ ] Ο αριθμός Π.Α. / προτιμολογίου μας
• [ ] Αριθμός και ημερομηνία Φορτωτικής
• [ ] Αριθμός χύτευσης MTC που είναι σφραγισμένο στο επηρεαζόμενο εξάρτημα (καθαρή κοντινή φωτογραφία)
• [ ] Φωτογραφίες του ελαττώματος (γενική + κοντινή + ορατή μεζούρα / παχύμετρο για θέματα διαστάσεων)
• [ ] Φωτογραφίες της σφραγίδας του αριθμού χύτευσης για επιβεβαίωση ιχνηλασιμότητας
• [ ] Ποσότητα και βάρος των επηρεαζόμενων ειδών έναντι του συνολικού παραληφθέντος
• [ ] Ανεξάρτητη / τρίτου μέρους έκθεση επιθεώρησης (SGS / BV / TÜV / DNV / Lloyd's), εάν υπάρχει
• [ ] Για αστοχία που προκλήθηκε από τη λειτουργία: ημερομηνία εγκατάστασης, μέσο λειτουργίας, σχεδιαστική θερμοκρασία και πίεση, ώρες λειτουργίας
• [ ] Πρωτότυπες φωτογραφίες συσκευασίας (για αξιολόγηση αν πρόκειται για ζημιά μεταφοράς)

Διατήρηση δειγμάτων

Παρακαλούμε διατηρήστε το(α) ελαττωματικό(ά) δείγμα(τα) και την προστατευτική συσκευασία για τουλάχιστον 90 ημέρες από την ημερομηνία διεκδίκησης — ενδέχεται να ζητήσουμε την αποστολή ενός δείγματος για ανεξάρτητη μεταλλογραφική ανάλυση (καλύπτουμε το κόστος επιστροφής για επιβεβαιωμένες διεκδικήσεις).

Όρια Ευθύνης

• Η μέγιστη συνολική ευθύνη για οποιαδήποτε διεκδίκηση περιορίζεται στην αξία του τιμολογίου των επηρεαζόμενων εμπορευμάτων
• Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, συνακόλουθες ή τιμωρητικές ζημίες

Δείτε τους πλήρεις όρους στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.

Ανεξάρτητη Επαλήθευση

Οι αγοραστές ενθαρρύνονται:

• Να παρακολουθούν την παραγωγή στο εργοστάσιό μας μέσω SGS / BV / TÜV / DNV / Lloyd's / Intertek (με έξοδα αγοραστή)
• Να διενεργούν επιθεώρηση παραλαβής κατά την άφιξη και να αναφέρουν αποκλίσεις εντός 30 ημερών
• Να διασταυρώνουν τον αριθμό χύτευσης MTC με τη σφραγίδα του εξαρτήματος πριν από την εγκατάσταση

Επικοινωνία

Τμήμα εγγύησης: haihaojituan@163.com | Τηλ: +86 132 9342 5333