वारंटी नीति
मानक वारंटी
हेबेई हैहाओ समूह वारंटी देता है कि आपूर्ति किए गए सभी पाइप फिटिंग और फ्लैंज:
- ऑर्डर पर निर्दिष्ट विनिर्देश (ASTM / ASME / MSS / EN / JIS / GB ग्रेड और आयाम) के अनुरूप हैं
- डिस्पैच के समय सामग्री और कारीगरी में दोषों से मुक्त हैं
- मानक के रूप में EN 10204 टाइप 3.1 मिल टेस्ट सर्टिफिकेट (MTC) के साथ आते हैं; अनुरोध पर टाइप 3.2 (तृतीय-पक्ष से प्रमाणित) उपलब्ध है
वारंटी अवधि: बिल ऑफ लैडिंग की तारीख से 12 महीने।
क्या कवर किया जाता है
- निर्दिष्ट न्यूनतम से कम दीवार की मोटाई (प्रति ASTM A234 / B16.9 सीमाओं के अनुसार)
- MTC पर हीट विश्लेषण के अनुसार निर्दिष्ट सीमा से बाहर रसायन
- जब खट्टा सेवा निर्दिष्ट हो, तो NACE MR0175 / ISO 15156 सीमाओं से अधिक कठोरता
- प्रासंगिक मानक के अनुसार आयामी सहनशीलता की विफलता
- कोड स्वीकृति मानदंडों से अधिक सतही दोष (स्तरिकीकरण, गहरी खरोंच, वेल्ड दोष)
- गुम या गलत अंकन
क्या कवर नहीं किया जाता है
- शिपिंग, हैंडलिंग, या स्थापना के दौरान क्षति
- गलत उपयोग (किसी फिटिंग का उसके डिज़ाइन तापमान, दबाव, या सेवा के बाहर उपयोग)
- सेवा में घिसाव, अपरदन, या संक्षारण
- खरीदार या तीसरे पक्ष द्वारा संशोधन (काटना, पुन: वेल्डिंग, पुन: मशीनिंग)
- लाभ की हानि, डाउनटाइम, या परिणामी क्षति
दावा प्रक्रिया
चरण-दर-चरण समयरेखा
| कब | कार्रवाई | मालिक |
|---|---|---|
| कंटेनर आगमन के 48 घंटे के भीतर | दृश्य क्षति / कमी रिपोर्ट — फ़ोटो + सर्वेक्षण रिपोर्ट | खरीदार |
| B/L तिथि के 30 दिन के भीतर | प्राप्ति निरीक्षण / छिपे दोष की सूचना | खरीदार |
| दावा ईमेल के 5 कार्य दिवस के भीतर | दावा स्वीकृति + दावा संख्या जारी | हेबेई हैहाओ |
| 15 कार्य दिवस के भीतर | प्रारंभिक मूल्यांकन: स्वीकार / अधिक साक्ष्य का अनुरोध / कारण सहित अस्वीकार | हेबेई हैहाओ |
| यदि स्वीकार किया जाता है, तो 30 दिन के भीतर | समाधान योजना पर सहमति (प्रतिस्थापन / मरम्मत / धनवापसी / क्रेडिट नोट) | दोनों |
| प्रतिस्थापन के लिए | मूल कोटेशन के अनुसार नया उत्पादन लीड समय | हेबेई हैहाओ |
| धनवापसी के लिए | मूल प्रेषक को T/T, 7-14 बैंकिंग दिन | हेबेई हैहाओ |
कहाँ दायर करें
- ईमेल: haihaojituan@163.com विषय पंक्ति के साथ:
WARRANTY CLAIM — [PO संख्या] — [हीट संख्या] - CC: आपके निर्धारित बिक्री इंजीनियर
- WhatsApp: +86 132 9342 5333 (अत्यावश्यक / साइट पर मुद्दों के लिए)
आवश्यक साक्ष्य जांच सूची
कृपया निम्नलिखित सभी संलग्न करें — अधूरे सबमिशन मूल्यांकन में देरी करते हैं:
- [ ] हमारा PO नंबर / प्रोफॉर्मा इनवॉइस नंबर
- [ ] B/L नंबर और तारीख
- [ ] प्रभावित फिटिंग पर अंकित MTC हीट नंबर (स्पष्ट क्लोज़-अप फ़ोटो)
- [ ] दोष की फ़ोटो (समग्र + क्लोज़-अप + आयामी मुद्दों के लिए माप टेप / कैलिपर दृश्यमान)
- [ ] ट्रेसेबिलिटी की पुष्टि के लिए हीट-नंबर हार्ड-स्टैंप की फ़ोटो
- [ ] प्राप्त कुल मात्रा की तुलना में प्रभावित वस्तुओं की मात्रा और वजन
- [ ] स्वतंत्र / तृतीय-पक्ष निरीक्षण रिपोर्ट (SGS / BV / TÜV / DNV / Lloyd's), यदि कोई हो
- [ ] सेवा-प्रेरित विफलता के लिए: स्थापना तिथि, सेवा माध्यम, डिज़ाइन तापमान और दबाव, सेवा में घंटे
- [ ] मूल पैकेजिंग फ़ोटो (यह आकलन करने के लिए कि क्या पारगमन क्षति है)
नमूना प्रतिधारण
कृपया दोषपूर्ण नमूना(नों) और सुरक्षात्मक पैकेजिंग को दावा तिथि से कम से कम 90 दिनों तक रखें — हम स्वतंत्र धातुकर्म विश्लेषण के लिए एक नमूना भेजने का अनुरोध कर सकते हैं (पुष्टि किए गए दावों पर हम वापसी माल भाड़ा कवर करते हैं)।
देयता की सीमाएं
- किसी भी दावे के तहत अधिकतम कुल देयता प्रभावित वस्तुओं के चालान मूल्य तक सीमित है
- हम अप्रत्यक्ष, परिणामी, या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं
पूर्ण शर्तों के लिए हमारी सेवा की शर्तें देखें।
स्वतंत्र सत्यापन
खरीदारों को प्रोत्साहित किया जाता है कि:
- हमारे संयंत्र में SGS / BV / TÜV / DNV / Lloyd's / Intertek के माध्यम से उत्पादन का साक्षी (खरीदार की लागत पर)
- आगमन पर प्राप्ति निरीक्षण करें; 30 दिनों के भीतर विचलन की रिपोर्ट करें
- स्थापना से पहले MTC हीट नंबर को फिटिंग हार्ड-स्टैंप से क्रॉस-चेक करें
संपर्क
वारंटी विभाग: haihaojituan@163.com | टेलीफोन: +86 132 9342 5333